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疫情无情人有情,金融服务安人心-淮河农商银行积极做好疫情防控期间金融服务工作

编辑日期:2022-03-30 阅读次数:

面对来势汹涌的新一轮新冠疫情,淮河农商银行迅速采取行动,努力克服交通管制等疫防措施对工作带来的不便,全力做好疫情防控期间金融服务工作,确保各项工作正常运转。

一是合理备付资金头寸。及时向人行淮南中心支行、省联社电话报备,合理备付全行现金支付头寸,确保全行营业网点现金充足供应。

二是严格实行现金存取两条线,库管中心对付出的现金和回笼的现金执行严格消毒;积极落实营业网点柜面及时处理非现金业务,合理安排营业网点自助设备加钞,保证加钞及时,现金供应充足,确保现金服务不脱节,杜绝即收即付,从源头阻断病毒传播通道。

三是合理保障线上线下支付业务,确保资金业务办理顺畅。确保急需办理的支取业务,保障客户应急之需,保障各支行网点支取通畅;积极引导客户线上办理,自助设备可以办理存取款业务,全行自助存取款设备循环功能已全部关闭。

四是合理安排人员值守工作岗位。要求各营业网点合理安排人员值守工作岗位,确保营业网点开门营业。远程集中授权中心人员在市区网点处理各营业网点集中授权业务;清算中心人员合理匡算大额支付头寸,确保客户非柜面和柜面支付结算业务;事后监督人员安排在总行值守岗位处理运行条线各类系统业务。

五是落实营业网点疫情防控举措。各营业网点切实落实戴口罩、核验安康码、行程码等工作,办公场所每天做到全面消毒二次,所有上班人员及客户必须测量体温并登记,临柜人员上班期间必须全程佩戴口罩,大堂经理和保安要做好客户合理分流并引导客户做好佩戴口罩等措施,在客户办理业务时做好“一米线”的有效管理与服务提示,保持必要的安全距离,做到保护好员工,服务好客户。