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牢筑防疫墙,用上放心钱 --淮河农商银行多措并举做好疫情防控期间现金服务工作

编辑日期:2022-04-21 阅读次数:

为有效应对严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,根据中国人民银行淮南市中心支行工作要求,淮南淮河农商银行(以下简称“我行”)积极组织营业网点做好现金服务工作,实行收支两条线,对现金严格消毒,消除病毒通过现钞流转进行传播的隐患,确保广大客户用上“放心钱”。

现金不断,保障刚需。由于疫情防控交通管制,正常开门营业遭受了前所未有的难题,没有通行证,机动车不能上路,总行党委积极联系政府相关部门第一时间办来押运车的通行证,路途遥远,员工无法每日通勤,便连夜赶往网点,每日吃住在行。交通管制当天,淮河农商银行除两个网点特殊原因不能办理柜面现金业务外,其他网点均能正常办理现金业务,为有紧急需求的客户提供了服务。

定点消毒,用“安心钱”。各营业网点及清算中心对现金存储和业务办理场所实行定点消毒工作,对金库、现金柜面、现金自助设备、清分设备、点钞机、钞箱(袋)以及回笼现金进行全面消毒,确保群众用上“安心钱”,同时加强对ATM机等自助设备的运维保障和现金补充,确保自助取现服务不中断。

一线防护,收支分隔。切实要求各营业网点临柜人员上班期间必须全程佩戴口罩,对柜面现金的处理,一律采取收支分开的方式:所收取的现金在消毒清分后统一上缴清算中心,同时,对医院、药店等防疫一线单位存入的现金,消毒后单独放置,不再对外支付;集中回笼在清算及现管中心的现金在清点前和入库后严格落实通过紫外线进行封闭消毒,库房紫外线消毒时间不少于1小时,对外付出的现金尽量以原封新券为主。

合理调配,确保供应。营业网点充分利用自身地域分布特点及金农信e家、助农取款点等延伸现金服务工作,加大对医院、居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应,以保障病人家属、医务人员以及应急项目建设的人员工资和物资采购等方面对现金的需求。对疫情物资采购相关单位的大额现金需求,特事特办,全力满足。同时,及时向人行淮南中心支行、省联社报备现金计划,增加备付全行现金支付头寸,确保全行营业网点现金充足供应。

全面防控,保障服务。营业网点工作人员每天对营业场所(包含自助区)进行全方位无死角消毒,对门把手、柜台外侧、密码器等凡有人使用或触碰过的部位,做到随用随消毒,并适时温馨提示,营业网点员工及时多频次报备安康码和行程码绿码,同时在客户办理业务时做好“一米线”的有效管理与服务提示,保持必要的安全距离,做到保护好员工,服务好客户,将现金服务工作做实做细,为广大客户提供一个安全放心的服务环境。